Hulp bij uw MCZ-kachel: alarmen en Maestro+

Toont uw MCZ-pelletkachel een alarm, of lukt het niet met de Maestro+ app of de wifi-verbinding? MCZ heeft voor veel situaties korte video-handleidingen gemaakt. Klik hieronder op het onderwerp: de video's openen in een nieuw tabblad, zodat u deze pagina niet kwijtraakt.

Lukt het niet? Bel ons op 0471 40 45 33 (laat een voicemail achter als wij niet opnemen) of vraag hieronder een herstelling aan.

Welk systeem heeft uw MCZ-kachel?

MCZ-kachels bestaan met drie soorten bediening: Easy, Relax en Maestro (ook Maestro+). De video's van MCZ hieronder gaan over kachels met Maestro-bediening. Werking en meldingen kunnen bij Easy en Relax anders zijn.

Heeft u een kachel met Easy- of Relax-bediening, of weet u niet welk systeem u heeft? Bel ons gerust, dan helpen wij u verder.

Video-handleidingen voor Maestro

Alarmcodes bij Maestro in het kort

Bij deze alarmen heeft MCZ een video-uitleg. Blijft het alarm terugkomen, dan is er meestal een technische oorzaak en helpen wij u graag verder.

• A01 – de kachel start niet op
• A02 – geen vlam
• A03 – beveiliging pellettank
• A04 – te hoge rookgastemperatuur
• A05 – verstopping
• A08 – storing rookgasmotor
• A09 – storing thermokoppel
• A11 – storing pelletschroef (vijzel)
• A12 – storing thermoreductiesensor
• A13 – temperatuurstoring printplaat
• A14 – storing Active-sensor
• A17 – pelletschroef geblokkeerd
• A21 – drukschakelaar
• A22 – storing ruimtesensor

Bekijk de alarmvideo's van MCZ

Toont uw display SERV of Service? Dan gaat het om een onderhoudsmelding, geen alarm.