Algemene Voorwaarden

Condities PelletExpert

CONTACT

PelletExpert verbindt zich ertoe vlot te communiceren via digitale weg. 

Dit kan via:

• Mail: info@PelletExpert.be

• Website: www.pelletExpert.be

  PROCEDURE INTERVENTIES

  PelletExpert staat ten dienste van haar cliënteel door per mail of via een interventie te assisteren bij probleemsituaties. Interventies worden uitsluitend aanvaard indien de aanvraag volledig en duidelijk wordt aangemeld op

  www.PelletExpert.be
  
  

• Indien niet kan overgegaan worden tot reiniging van het toestel en aldus de interventie als nutteloos beschouwd kan worden, wordt sowieso de voorrijkost aangerekend.

  Interventies in woningen ouder dan 10 jaar kunnen gefactureerd worden aan 6% BTW. Daarvoor ondertekent de particulier een attest ter bevestiging.

  PRIJZEN EXCL. BTW

  Opgelet: Hou er wel rekening mee dat PelletExpert niet instaat voor het reinigen van de schouw. Het is aangeraden dit uit te voeren VOOR het onderhoud van de kachel.

ONDERHOUD Vaste prijs 

• Tarief mei – september 

WERKUREN IN REGIE

Het eerste uur wordt integraal gerekend, nadien wordt er per kwartier gerekend.

• VOORRIJKOSTEN

  Provincies buiten Oost-Vlaanderen € 95 excl. BTW

  In Oost-Vlaanderen-Vlaanderen geldt een tarief van 0,4 excl. BTW vertrekkende vanuit Oudenaarde

  
  

• Tarief oktober – april: Verhoogd tarief (voorrijkosten incl)

VOORWAARDEN

o o o o

Jaarlijks onderhoud uitgevoerd (toestel + rookkanaal) (onderhoudsattest/factuur) door een professional Correcte installatie
Correct gebruik
Factuur van aankoop beschikbaar

2025

DUUR GARANTIE

o 1 jaar garantie op wisselstukken die na garantieperiode worden vervangen
o De garantie dekt enkel de levering van wisselstukken; werkuren kunnen in principe aangerekend worden

ELEKTRONICA

• - Ontstekingskaarsen

• - Rookgasventilatoren

• - Convectieventilatoren

• - Moederborden

• - Bedieningspanelen

• - Afstandsbedieningen

• - Kabels

• - Reductiemotoren -...

  STRUCTUUR

STUKKEN ONDERHEVIG AAN SLIJTAGE

• - Dichtingen (ook deurdichtingen)

• - Glazen

• - Vuurvaste stenen

• - Bekleding

• - Branderpotten

• - Roosters

BESTELLEN VAN VERVANGONDERDELEN

Wil u een bestelling plaatsen van een vervangonderdeel zijn dit de elementaire gegevens van bestelling:

• Exact type kachel (o.a. te vinden op typeplaatje)

• Datum aankoop + kopie factuur

• Exacte beschrijving van het betreffende onderdeel + eventueel foto.

  
  

Algemene Voorwaarden – Verhuur van Pelletkachels

1. Algemeen

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op de verhuur van pelletkachels door Pellet Expert.
1.2 Door een pelletkachel te huren, verklaart de huurder zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Huurperiode en Betaling2.1 De minimale huurperiode bedraagt één week.
2.2 De huurprijs dient vooraf volledig betaald te worden.
2.3 Indien de huurder na de huurperiode een pelletkachel koopt bij Pellet Expert, wordt het huurbedrag pro rata afgetrokken van de aankoopprijs.
2.4 Verlengen van de huurperiode kan enkel na overleg en goedkeuring door Pellet Expert.

3. Installatie en Gebruiksvoorwaarden

3.1 Verhuur is enkel mogelijk op een bestaande schouw die geschikt is voor een pelletkachel.
3.2 De huurder dient vóór installatie een attest van schouwreiniging voor te leggen. Zonder geldig attest wordt de installatie niet uitgevoerd, zonder recht op terugbetaling.
3.3 De pelletkachel wordt door Pellet Expert geïnstalleerd en mag niet door de huurder zelf verplaatst of aangepast worden.
3.4 De huurder is verantwoordelijk voor het correcte gebruik van de kachel en dient de instructies van Pellet Expert strikt op te volgen.
3.5 Pellet Expert is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door verkeerd of onoordeelkundig gebruik van de kachel.

4. Onderhoud en Schade

4.1 De huurder dient de kachel zorgvuldig te gebruiken en schoon te houden.
4.2 Eventuele schade of defecten moeten onmiddellijk gemeld worden aan Pellet Expert.
4.3 Indien schade ontstaat door foutief gebruik, worden de herstelkosten volledig doorgerekend aan de huurder.

5. Teruggave van de Kachel

5.1 De pelletkachel dient op de afgesproken datum en in dezelfde staat als bij ontvangst teruggegeven te worden.
5.2 Indien de kachel niet tijdig wordt teruggebracht, kan een extra huurperiode aangerekend worden.

6. Annulering

6.1 Annulering door de huurder is mogelijk tot 48 uur voor de afgesproken installatie, zonder extra kosten.
6.2 Bij annulering minder dan 48 uur voor de installatie wordt 50% van de huurprijs in rekening gebracht.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Pellet Expert is niet aansprakelijk voor enige gevolgschade door het gebruik van de pelletkachel.
7.2 De huurder blijft gedurende de huurperiode volledig verantwoordelijk voor het toestel.

8. Slotbepalingen

8.1 In gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslist Pellet Expert.
8.2 Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing.